参 考 酒 店
新加坡酒店：
新加坡RELC国际酒店（RELC International Hotel）
福康宁YWCA酒店 （YWCA Fort Canning）
新加坡柏薇罗切斯特酒店（Park avenue Rochester）
新加坡悦乐樟宜酒店（Village Hotel Changi）
新加坡旅定酒店（Hotel Traveltine Downtown Singapore）
新加坡城东乐怡渡假村(D'Resort @ Downtown East)
庄家大酒店(Hotel Boss)或同级酒店
马六甲四星酒店：
豪门大酒店皇冠(Hallmark Crown Hotel)
里维埃拉马六甲套房(Riviera Suites Melaka)
雅胜酒店(Estadia Hotel)
塔玛拉酒店马六甲(Hotel Tamara Melaka)
马六甲亚逸酒店(ASIA MELAKA HOTEL managed by The Straits Hotel & Suites)
宜必思马六甲酒店(ibis Melaka)或同级酒店
吉隆坡四星酒店：
广明公园科穆恩生活与健康酒店(Hotel Komune Living & Wellness Kuala Lumpur)
雪兰莪士拉央美居酒店(Mercure Selangor Selayang)
吉隆坡辉煌大酒店(Vivatel Kuala Lumpur)
宜必思 PJCC 八打灵再也酒店(Ibis Pjcc Petaling Jaya)
莎亚南凯煌大酒店(Concorde Hotel Shah Alam)
吉隆坡温德姆戴斯酒店(Days Hotel & Suites by Wyndham KL)
宜必思尚品吉隆坡白沙罗酒店(Ibis Styles Kuala Lumpur Sri Damansara)或同级酒店
地接信息：
新加坡：NEW EFFECT PTE LTD
地址：114 Lavender Street CT Hub 2 #03-58 Singapore
马来西亚：EE JIA HOLIDAY TRAVEL SDN. BHD.
地址：48-1, Jalan Metro Pudu, Fraser Business Park, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia
联系电话：13715386423
联系人：Mr.Liu
新加坡、马来西亚旅游须知及注意事项
一、旅行社温馨提示
天 气 新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃。
行 李 手提行李每位限携带一件，寄舱行李重量不得超过20公斤(44磅)为准。
海 关 新加坡入境时不可携带香烟、不可携带口香糖；洋酒一瓶；出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。
衣 物 以轻便、通爽凉快为主，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；
时 差 与北京时间一样
电 压 一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）
货 币 新加坡货币单位为新加坡元，新币100约人民币500元； 马来西亚货币单位为林吉特，马币100约人民币200元。（以游览时间内的汇率为准）
语 言 新加坡的国语为英语、马来西亚的国语为马来语,一般英语通用
通 讯 致电回中国拨打00-86-区号-电话号码，中国全球通手机开通国际长途后在新、马也可以使用。
应带物品 酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品。
常用药物 晕车药、感冒药、消炎药、外伤药、红景天、葡萄糖等，根据自我需求携带。
飞机上 航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守
搭游览车 请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。
酒店住宿 到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取加床或分拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
注意事项 游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币。
购物须知 行程以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及时请咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任。
二、再三声明-安全守则
为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。
一、人身安全：
1、要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。
2、乘搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全，乘车船时，船车辆行进时勿站立、行走或更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时注意来车方向，以免发生危险。上下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具时，请务必穿好救生衣。新加坡印尼车辆行车方向在左边，与中国相反，请过马路时注意往来车辆。
3、要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。
4、请带小孩出游的客人照看好身边的小孩，不要让他们自由活动，以免出现走丢或受伤等意外情况，请听从导游和工作人员的相关安排，切勿擅自活动。
5、住饭店时随时将房门扣上安全锁，以策安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟，听到警报器响，请由紧急出口迅速离开。
6、遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
7、不吃不洁食物，吃海鲜时，适量喝点醋，可起到杀菌的作用，吃海鲜一小时内不食用冷饮、西瓜等食品。
8、餐后不宜马上去游泳，游泳后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。
9、如要参加刺激性活动项目，切记要量力而行，有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。玩耍海水时，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。
10、如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳伞、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潜水、浮游等刺激性活动时，游客须视自己身体状况而为之，心脏疾病、高低血压、孕妇、气喘病、幼童、年长者、身体状况不佳者或个人所知之疾病者，绝对不适合参加。
11、参加摩托艇，水上飞机、高速游轮活动的旅客要听从该处工作人员的安排，穿好救生衣，落实各项安全措施，切勿麻痹大意。搭乘快艇请扶紧把手或坐稳，勿任意移动。海边戏水请勿超越安全警戒线。
12、搭乘快艇或长尾船时，请一定要穿着救生衣，并扶紧坐稳，勿任意走动，55岁以下老人及体弱者请尽量靠船尾坐，防止因风浪带来快艇颠簸而造成伤害。
13、不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。
14、在拍照、摄像时注意来往车辆有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留。
15、团体需一起活动，途中若要离队，需征得领队同意以免发生意外。
16、自由活动期间，客人自行参加当地接待外国团队的旅行社出行，造成一切后果，我社不承担任何责任！
17、夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全，避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷 路时使用。并应特别注意安全。
18、参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。
19、遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。
20、当人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。
21、如果发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。如果遇到意外， 应保持镇定，立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正本，包括：交通、意外事故证明（公安交管部门出具）；诊断证明、医疗费用收据（医院或医疗机构出具）；法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。
22、为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险，我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险，但是，有以下项目不属于保险理赔范围：如因战争、武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅游行程中的活动是否属于承保范围。如有疑问，应向保险公司或保险代理查询。
二、财产安全：
1、出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡和银联卡。切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清点钞票。
2、不要把现金和贵重物品放在托运行李内，一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内，根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中（须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码）。
3、如发现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细的遗失证明。
4、贵重物品请托放至饭店保险箱，如需随身携带切勿离手，例如享用自助餐时，若将钱包放在餐桌上，很容易让扒手得逞。请妥善保管护照、证件及个人贵重物品，请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中，谨防扒手及陌生人搭讪。
5、游泳时要保管好自己的物品，贵重物品不要放在衣柜中，应托专人保管。
6、出外期间，尽量少带贵重物品，护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。
三、住宿安全：
1、如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。
2、出入房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出，请告知导游领队，并三五成行，外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全。
3、到酒店的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间，千万不可于未开放时间擅自入池，也请勿单独一人游泳，餐后请休息片刻方下水，以免抽筋。
4、每次退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品，避免临时忙乱丢失。
四、其它说明
1、本公司所不能控制之不可抗力因素，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程或由此导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。
2、旅游中自由活动时间内推荐的自费活动项目，均为建议性项目。客人本着“自愿自费”的原则选择参加，如您自愿参加，需在行程中另行签署书面协议。当部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。
3、持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
4、持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
5、因服务能力有限：①本团报名年龄为75岁以下，65-75岁者须有60岁以下的健康亲属陪同；②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！
6、未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
7、健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。友情说明：①身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；②如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销。
8、关于意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议，请在当地及时提出，双方协商解决，协商未果，可以向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或者不填，以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！
9、关于飞机票：①行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，所有房款已经支付给酒店，游客一旦签订.，机票不得改签和退票，酒店费用无法退还，费用全损。②报名时，须提供护照扫描件或复印件（信息须清晰有效），以便我社出票报关等使用。③飞机票为我社代订，因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，本社只协助安排。④行程内航班及时间仅作参考，飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。
10、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因导致的行程变化，对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利，具体情况必须如实告知客人，旅行社跟客人协商之后，得到客人同意后调整。旅行社郑重提醒游客不得参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
三、手机通讯：
任何开通中国移动全球通国际漫游的用户都可以实现自动漫游，拨打方式为：
拨打国内固定电话 +86区号电话号码 如拨打上海87654321 就按键：+862187654321
拨打国内移动电话 +86移动电话号码 如拨打13902129876 就按键：+8613902129876
本人对所报名参加的团队行程内容已详细阅读，同时已向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。旅行社亦已就行程中的相关注意事项履行了告知义务，特此签署确认。
以上意见代表 位成员，（满18岁以上成人必须本人签名）
签名：
日期： 年 月 日
参团补充协议（散客）
本人及同行人在报名时已清楚了解行程单所约定的行程内容及接待标准，关于酒店、景点、餐食、交通、自由购物时间等方面已在旅游报价合同中进行约定。双方于出团前经过充分协商，对行程中的“自由购物活动时间”所要安排的具体购物商店达成一致意见，并签署此协议书作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等效力双方承诺不能单方面违约。
旅行社保证协商约定的商店是合法商店，游客完全自愿选购，旅行社不能有强迫游客购物和强迫游客参加自费活动的行为。旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，所购商品确有质量问题的，旅游者有权在旅游行程结束后30天内与旅行社联系退换（食品、药品及已拆装使用后的商品除外）,所购商品如非质量问题一律不予退换。请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及时请咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任。
行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店，不建议游客购买商品，旅行社不承担任何责任。经双方协商一致后约定的旅游购物店及自费项目内容如下：
日期 国家 购物项目内容（购物点名称、经营范围） 时长 是否协商一致
第二天 新加坡 珠宝（祖母绿、坦桑石、天然红宝石、天然蓝宝石、钻石 、时来运转饰品等） 约60分钟 同意 □不同意
第二天 新加坡 药油店（鳄鱼油，蜜蜂疗，狮子油、白树油、颈肩松，顶级鱼油等新加坡传统药油等） 约60分钟 同意 □不同意
第四天 马来西亚 乳胶（天然乳胶枕头，床垫，等制品） 约60分钟 同意 □不同意
第五天 马来西亚 土特产（千里追风油，马来人参—东革阿里等） 约60分钟 同意 □不同意
旅行社： 团名（号）： 新马五天团 /日期
客人(或代表)签字： 日期： 年 月 日
注：1、销售须每团签署一份； 2、如有代表签署，需获得所代表人员的书面授权。