**********我社有权在不减少景点数量的情况下，根据实际情况调整行程用餐等前后顺序************
特别说明：
1、谢绝失信人：失信人请勿报名！国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁，我司机位为全款买断，失信人如隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人承担。失信人员网站 http://shixin.court.gov.cn/（失信人员网站）
2、此线路产品为全款买断机票后销售，客人一经确认出行，临时取消导致机位没有时间进行二次销售而产生的损失，由客人负责。
3、此团为各大旅行社散客拼团，以"君悦假期"诚信品牌出团；
重要说明：
1、收客人数不足10人，本公司会于出发前7天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款；
2、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负：旅行社代订的机票是团体优惠票（不签转、不退票），因旅游者原因不能乘机的，机票款不退。
3、中途离团：游客在旅游途中离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产安全由离团者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团申明》。
4、报名限制：本团不接受 75 岁以上老人参加；65 岁以上老人需要有家人陪同方可参团，报名前请咨询医生，确保身体健康，并和旅行社签署《健康申明》；不接受有传染病的游客参团；
5、谢绝失信人：失信人请勿报名！国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁，我司机位为全款买断，失信人如隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人承担。
6、老人健康：请老人及家属保证老人身体健康，并自备老人需要的常用药物，慎重选择出行及参加各项旅游活动，如因老人自己身体原因引发的人身财产意外，以及产生的各项费用，我社概不负责。
7、安全提醒：在旅游途中遇到人群拥挤时，请注意避让，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌伤；过马路注意避让车辆；参加缆车、滑车等高空高速活动时，请根据自己身体和心里状况决定是否参加。
8、证件财物：请随身携带有效身份证件及贵重物品，如有丢失，旅行社负责协助寻找，但不承担责任。
9、不可控因素：旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等，造成行程延误或中断，本社会与游客协商更改行程或提前终止行程，未产生的费用可以退还，但由此产生的超出费用由客人自理，本社不承担赔偿责任。
10、北京服务：北京虽为首都，但多数北方人在服务水准、服务意识上，与服务业发达的珠三角地区仍存在较大差距，服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯，请有心理准备，宽容对待。
11、团餐口味：因南北饮食文化差异，北京团餐口味一般，餐厅服务一般，请有心理准备，敬请谅解。
12、不退门票差价：本团门票为打包优惠价，无法退持证人群的门票差价，包括老年证、学生证、儿童证、军人证、警察证、残疾证、记者证等。
13、门票免赔：毛主席纪念堂为免费景点，如遇政策性关闭、流量控制等原因，导致不能参观，不作退款和任何赔偿。
14、意外保险：按保监会规定：意外险投保，承保年龄为 2-75 周岁；其中 70 周岁以上游客出险，按保额的 50%赔付，属急性病的只承担医疗费用，不承担其它责任；旅行社不承担保额外的超出费用
15、意见书：请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据，恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
注意事项
1. 以上行程为参考行程如遇交通、天气等原因导致原行程不能如期履行，我社有权在不减少景点数量的情况下，根据实际情况更改行程、住宿酒店、用餐等顺序；悬空寺景区需不定期进行维护，如不能参加导游有权更改同级景区，敬请谅解。遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素造成行程游览推迟或取消，只负责退还我社所拿折扣后的门票及未发生的其他费用，不承担由此造成的损失，如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿、交通，其费用我社均不退还；自费景点不参加者，须自行前往酒店（费用自理）或在导游指定地点自由活动等候参加游览的客人到齐(自由活动时间等同于自费项目游览时间)自费项目时间已在行程中做出明确标注，如客人放弃自理项目选择自由活动， 自由活动时间等同于游览时间。
2. 请游客在当地配合导游工作，服从导游在游览行程内的安排，勿擅自行动。
3. 以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。
4. 保险 :已含旅行社责任险。不含人身意外保险（请您积极购买人身意外保险、如出现意外由保险公司赔付）。
5. 营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务。
6. 气候：山西属于山地气候，早晚温差较大，请携带好保暖衣服。年平均气温在 0 度以下。但在暑期气候凉爽宜人。四、五、十月底、十一月到山西旅游需备有棉衣，六、七、八、九月初旅游以夏装为主，但是应备有长裤和长袖外套备用。九月中十月初以秋装为主。上山天气变化较大，应随时备有雨伞。且山西上一但下雨，气温下降幅度较大。
7. 饮食： 山西水土碱性较大，建议每餐食用一勺醋，中和碱性、帮助消化，防止肠道疾病； “世界面食在中国,中国面食在山西 ”山西主食主要以面食为主，有刀削面、手擀面、拉面、剔尖等特色面食！
8. 行车：弯道和坡道较多，爬山时，驾驶员会关闭空调，请客人理解，另还要注意行车前服用晕车药物；
9. 住房无自然单间，若出现单男、单女，请按规定补交房差。
10. 正常行程计划内我社负责接站、送站服务，提前抵达或推迟返程的则自行安排。
预 订 须 知
1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失， 由您自行承担；
2、关于儿童老人报名须知
（1）儿童：儿童标准为 12 周岁以下且 1 .2 米以下，不占床位、不含门票；不含大交通；含半餐、含车位、含导服！（其余敬请自理）
（2）老人：70 岁以上报名需签署免责协议书，且有 60 岁以下家属陪同参团，80 岁以上不收客；
3、关于客人退团约定：
（1）、出发前游客个人原因退团约定：
由于旅游产品资源需要提前预定！如个人临时退团，会造成相应损失！
（2）、本产品为特价产品，团队进行中不允许中途离团，如离团须补离团费 600 元/人
4、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补；行程中标注的时间可能因堵车、排队、路况、天气等特殊情况有所调整；行程中的所包含的景点属于打包销售，如您不接受或因天气原因不能安排的景点，恕不退还费用。如遇不可抗力因素如塌方、台风或航班延误等原因造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
5、特别说明：导游可以根据当地实际情况对行程先后顺序、酒店入住顺序作调整，但不影响原标准及游览景点，承诺不降低原标准，不减少行程景点！行程内所注明的时间是常规操作时间， 以当天实际操作为准!
【特别告知】游客在行程结束时请认真填写游客意见表，一切投诉均以此为准，如意见表填写无异，之后产生投诉恕不受理！